JACK in the NET Instagramアカウントについての注意喚起とご報告

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JACK in the NET Instagramアカウントについての注意喚起とご報告

JACK in the NET Instagramアカウントについての注意喚起とご報告

OTHER 2023.12.09

JACK in the NET Instagramアカウントについての注意喚起とご報告

いつもJACK in the NETをご利用いただきありがとうございます。
2023年12月8日（金）深夜に、弊社Instagramアカウント(@jackinthenet_jbv) が、第三者により乗っ取られていたことが判明いたしました。
以下に、お客様への注意喚起と対処についてご報告申し上げます。

-お客様への注意喚起 –
弊社Instagramアカウント(@jackinthenet_jbv)におきまして悪意ある第三者による乗っ取りが発覚いたしました。
本日以降、(@jackinthenet_jbv) を使用して投稿することやダイレクトメッセージをお送りすることはございません。万が一、当該アカウントを騙った連絡や操作を促すURLやリンクを受信した場合には、開かずそのまま破棄いただくようお願いいたします。インスタグラムにつきましては、乗っ取られた旨の報告と解決のリクエストを運営会社に現在依頼中でございます。最新状況につきましては随時弊社JACK in the NET WEB STORE の「NEWSページ」、「WEB MAGAZINE」にて公開してまいります。
お客様には、ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。
今回の不正アクセスを防止する緊急対策として、直ちにWebサイトのセキュリティを強化いたしました。
また、弊社が管理している他のソーシャルメディアアカウント（Twitter , Facebook）については、本件の影響がないことを確認し、こちらにおきましては、アカウントパスワード等の再設定とセキュリティー強化の対策も行っております。

– 今後の運用について-
現在、今後の再発防止のため、原因の調査および、各ソーシャルメディアアカウントの運用ポリシーの精査を行っております。
発売告知などは（Twitter, Facebook, オフィシャルホームページ）にて運用いたします。
原因の調査が終わり次第新たにInstagramの運用を再開して参ります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
その他、ご不明点がございましたら下記にご連絡をお願いいたします。

メールのお問合せ store@jb-voice.co.jp

お客様にご心配をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客さまの信頼回復に努めてまいります。